一、产品质量的保证措施 我公司现已通过ISO9001∶2000国际质量体系认证，“科学管理创优质产品，持续改进让顾客满意”一直是我公司奉行的宗旨。从原材料订货、采购、进厂、窑炉拉管、玻管二次加工、成品灯检、装箱出厂到售后服务的全过程，建立了严紧、完善的质量保证体系和严格的质量管理、检验制度。对关键环节、关键件，建立质量控制点，加强工序控制，严格检查，从而确保了产品质量的可靠和性能的稳定。 二、生产及质量管理简介 1﹑生产管理 按标准﹑有计划的组织生产是我公司固有的生产方式。生产过程严格按工艺规程﹑岗位操作规程实行有效的管理，对生产中所有的物料的领﹑用﹑存情况，设备运转情况﹑过程质量控制情况都填写了详细且具有可追溯性的记录。设定生产过程关键质量过程点，随时检测并及时反馈和处理产品质量问题，把质量缺陷控制在生产过程中，提高产品的合格率，保证产品的质量。 2﹑质量管理 拥有独立的质量监督检验机构。完善﹑先进的检验仪器，从公司领导到工人都有各自的质量责任制，有三级质量检查程序，质量检验规程健全。对产品过程检验，有专业的技术管理人员做指导，将质量管理落实到各个环节，制订和提升产品内控标准，完善质量检验细节。指导﹑培养检验人员，对检验人员的工作质量定期检验考核，提高管理能力及相关的业务水平。各种原始记录﹑台帐齐全﹑记录完整﹑清晰并及时处理关于用户对产品质量问题的反馈，始终将“科学管理创优质产品，持续改进让顾客满意”的质量方针放在首位。 三、产品价格的保证措施 我们的经营理念是：精诚合作、互惠互利、同创效益、共同发展。 沧州明洁承诺，在保证原材料质量和产品质量的前提下，坚持技术创新，通过多年窑炉管理经验，来维稳产品的出厂价格。本着效益共享精神，保证向用户提供质优、价优的各种规格玻璃制品，让顾客满意永远是沧州明洁药用包装有限公司的追求目标。 四、产品供货的保证措施 （1）沧州明洁有效的组织和计划管理。定额、定时、定员、定量、定标准,谋定而后动。生产任务下达后，迅速反应、马上行动,各部门积极配合，做好一切生产准备工作,根据供货周期,制定生产进度表,进行任务分解、分工、合理地安排,按照生产流程卡和作业指导书,使生产认真有序地进行,同时,对生产过程要有很好的控制,以做到保证质量,及时供货。
（2）库存及原材料的准备。常用原材料和有供货周期的原材料要有一定量的库存，以满足生产的需要;对于成品，必须保证每种产品都有一定量的库存，以满足销售和更好地保证产品质量的需要，同时，根据市场形势的需要，适当地加大或减少某种玻管的库存。（3）在确保产品质量前提下，我公司将严格信守合同，按供货期要求，以最快捷的运输方式（汽车运输、铁路运输、空中运输）及时送货到现场，绝不延误送货时间。 五、售后服务的保证措施 我们的服务宗旨是：热心于售前服务，细心于售中服务，跟踪于售后服务。
我公司具有完善的售后服务体系，设有专职质量部技术服务人员，及时跟踪、了解各用户对产品问题的反映，并建立用户信息反馈档案。遇有问题，及时派人解决。 （1）在接到用户通知后，首先在几个小时内，以电话或传真方式予以技术上的答复。同时，在规定时间内派人赶赴现场。予以无偿服务和技术咨询。直到问题得到圆满的解决。 （2）对新药厂提供试机样品在药品灌装、冷冻过程中，遇有难以解决的技术问题，用户要求派技术人员在现场指导、咨询，我公司将及时派人前往。 | 
