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沧州明洁产品质量的保证措施

一、产品质量的保证措施

我公司现已通过ISO9001∶2000国际质量体系认证,“科学管理创优质产品,持续改进让顾客满意”一直是我公司奉行的宗旨。从原材料订货、采购、进厂、窑炉拉管、玻管二次加工、成品灯检、装箱出厂到售后服务的全过程,建立了严紧、完善的质量保证体系和严格的质量管理、检验制度。对关键环节、关键件,建立质量控制点,加强工序控制,严格检查,从而确保了产品质量的可靠和性能的稳定。

二、生产及质量管理简介

1﹑生产管理

按标准﹑有计划的组织生产是我公司固有的生产方式。生产过程严格按工艺规程﹑岗位操作规程实行有效的管理,对生产中所有的物料的领﹑用﹑存情况,设备运转情况﹑过程质量控制情况都填写了详细且具有可追溯性的记录。设定生产过程关键质量过程点,随时检测并及时反馈和处理产品质量问题,把质量缺陷控制在生产过程中,提高产品的合格率,保证产品的质量。

2﹑质量管理

拥有独立的质量监督检验机构。完善﹑先进的检验仪器,从公司领导到工人都有各自的质量责任制,有三级质量检查程序,质量检验规程健全。对产品过程检验,有专业的技术管理人员做指导,将质量管理落实到各个环节,制订和提升产品内控标准,完善质量检验细节。指导﹑培养检验人员,对检验人员的工作质量定期检验考核,提高管理能力及相关的业务水平。各种原始记录﹑台帐齐全﹑记录完整﹑清晰并及时处理关于用户对产品质量问题的反馈,始终将“科学管理创优质产品,持续改进让顾客满意”的质量方针放在首位。

三、产品价格的保证措施

我们的经营理念是:精诚合作、互惠互利、同创效益、共同发展。

沧州明洁承诺,在保证原材料质量和产品质量的前提下,坚持技术创新,通过多年窑炉管理经验,来维稳产品的出厂价格。本着效益共享精神,保证向用户提供质优、价优的各种规格玻璃制品,让顾客满意永远是沧州明洁药用包装有限公司的追求目标。

四、产品供货的保证措施

(1)沧州明洁有效的组织和计划管理。定额、定时、定员、定量、定标准,谋定而后动。生产任务下达后,迅速反应、马上行动,各部门积极配合,做好一切生产准备工作,根据供货周期,制定生产进度表,进行任务分解、分工、合理地安排,按照生产流程卡和作业指导书,使生产认真有序地进行,同时,对生产过程要有很好的控制,以做到保证质量,及时供货。
(2)库存及原材料的准备。常用原材料和有供货周期的原材料要有一定量的库存,以满足生产的需要;对于成品,必须保证每种产品都有一定量的库存,以满足销售和更好地保证产品质量的需要,同时,根据市场形势的需要,适当地加大或减少某种玻管的库存。(3)在确保产品质量前提下,我公司将严格信守合同,按供货期要求,以最快捷的运输方式(汽车运输、铁路运输、空中运输)及时送货到现场,绝不延误送货时间。

五、售后服务的保证措施

我们的服务宗旨是:热心于售前服务,细心于售中服务,跟踪于售后服务。

我公司具有完善的售后服务体系,设有专职质量部技术服务人员,及时跟踪、了解各用户对产品问题的反映,并建立用户信息反馈档案。遇有问题,及时派人解决。

(1)在接到用户通知后,首先在几个小时内,以电话或传真方式予以技术上的答复。同时,在规定时间内派人赶赴现场。予以无偿服务和技术咨询。直到问题得到圆满的解决。

(2)对新药厂提供试机样品在药品灌装、冷冻过程中,遇有难以解决的技术问题,用户要求派技术人员在现场指导、咨询,我公司将及时派人前往。

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